Ultimo aggiornamento: 16/07/2026
La presente Politica di cancellazione disciplina le condizioni di cancellazione, modifica e mancata presentazione relative alle prenotazioni effettuate presso Morgana Motel Srl, con sede in Via Lombardia N.13 – 25050 – Rodengo Saiano (BS), P.IVA IT03219330986, (di seguito “la Struttura”).
1. Cancellazione gratuita
La cancellazione è gratuita fino alle ore 12:00 (mezzogiorno) del giorno precedente la data di arrivo (check-in). Entro tale termine l’Ospite può annullare la prenotazione senza alcun addebito.
2. Cancellazioni tardive e mancata presentazione (no-show)
Le cancellazioni comunicate dopo le ore 12:00 del giorno precedente l’arrivo, così come la mancata presentazione (no-show), comportano l’addebito di una penale pari al 100% del costo della prima notte di soggiorno.
3. Carta di garanzia e modalità di addebito
Al momento della prenotazione è richiesto l’inserimento dei dati di una carta di credito a titolo di garanzia. I dati della carta non sono conservati dalla Struttura: vengono trasmessi e custoditi in forma sicura e tokenizzata dal fornitore di servizi di pagamento Stripe. La carta è utilizzata esclusivamente per l’eventuale addebito della penale di cui all’art. 2 e unicamente al verificarsi dei presupposti ivi indicati. Inserendo i dati della carta e prestando l’apposito consenso, l’Ospite autorizza la Struttura ad addebitare sulla carta fornita l’importo della penale in caso di cancellazione tardiva o mancata presentazione.
4. Come cancellare o modificare la prenotazione
Per cancellare o modificare una prenotazione l’Ospite è tenuto a contattare la Struttura ai seguenti recapiti: info@morganahotel.com – Tel. 030 7281180 – Cell. 030 6850609. Fa fede la data e l’ora di ricezione della comunicazione da parte della Struttura.
5. Rimborsi
Qualora sia stato effettuato un pagamento anticipato e la cancellazione avvenga entro i termini previsti per la cancellazione gratuita, l’importo versato non sarà rimborsato in denaro, ma verrà convertito in un buono di pari valore, utilizzabile entro 1 anno dalla data di emissione.
6. Modifiche alla prenotazione
Le richieste di modifica (date, tipologia di camera, numero di ospiti) sono soggette a disponibilità e possono comportare variazioni di prezzo. Eventuali modifiche non esonerano dall’applicazione della presente politica in caso di successiva cancellazione tardiva o no-show.
7. Sicurezza dei pagamenti
Il trattamento dei dati della carta avviene in conformità agli standard di sicurezza PCI DSS tramite il fornitore Stripe. La Struttura non ha accesso al numero completo della carta né al codice di sicurezza (CVV).
8. Trattamento dei dati personali
I tuoi dati personali verranno utilizzati per supportare la tua esperienza su questo sito web, per elaborare le tue prenotazioni e per altri scopi descritti nella nostra privacy policy.